Politika privatnosti

1. Ko je rukovalac

Stanovi Online (u daljem tekstu: "Platforma") je platforma za oglašavanje nekretnina na adresi stanovionline.rs. Rukovalac podacima o ličnosti je fizičko lice u Leskovcu, Srbija.

Puno ime, ulica i broj sedišta, PIB i matični broj biće dopisani u ovoj tački čim rukovalac bude registrovan u Agenciji za privredne registre. Do tada je jedini kontakt za pitanja o privatnosti info@stanovionline.rs.

Ova politika važi za sajt na srpskom jeziku, namenjen oglasima nekretnina u Srbiji. Obrada je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL).

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što Platforma stvarno koristi:

• Nalog: ime i prezime, email, broj telefona, fotografija profila. Lozinka se čuva u zaštićenom obliku kod pružaoca prijave i nama nije vidljiva kao tekst
• Oglas: opis, cena, fotografije, lokacija i ostalo što sami unesete. Podatke koje objavite na oglasu vide posetioci sajta
• Upit na oglas: ime, email, telefon (ako ga unesete) i tekst poruke. Upit dobija oglašivač tog oglasa, odnosno agencija i član kojem je upit dodeljen, da bi mogli da odgovore
• Upit agencije sa stranice za agencije: naziv agencije, ime kontakt osobe, telefon i adresa sajta. Poruka stiže na info@stanovionline.rs
• Korporativni upit prijavljene agencije: tekst poruke i podaci naloga te agencije, radi odgovora na upit
• Omiljeni oglasi i sačuvane pretrage, vezani za vaš nalog
• Uplata: iznos, poziv na broj i status. Ne unosite broj platne kartice kod nas i mi ga ne čuvamo. Uplatu pokrećete uplatnicom ili IPS QR kodom iz svoje banke
• Statistika oglasa na Platformi: pregledi oglasa i klikovi na broj telefona, da bi oglašivač video učinak oglasa
• Tehnički podaci potrebni da sajt radi i da se spreči zloupotreba: IP adresa, tip pregledača i podaci o sesiji. Kod upita čuvamo heš IP adrese radi ograničenja broja poruka, ne IP adresu u čitljivom obliku
• Analitika sajta, samo ako pristanete: posete i događaji preko Google Analytics 4, Vercel Web Analytics i Vercel Speed Insights
• Poruke koje nam pošaljete emailom i službeni emailovi koje mi šaljemo vama (registracija, lozinka, obaveštenja o oglasu, potvrda upita)

Šta je uslov, i šta ako podatak ne date:

• Nalog fizičkog lica: email i lozinka su uslov. Bez njih registracija ne prolazi. Ime, prezime, telefon i fotografija nisu uslov
• Nalog agencije: email, lozinka, naziv agencije, registarski broj i adresa su uslov, uz potvrdu da ste ovlašćeno lice i prihvatanje pravnih dokumenata. Bez toga nalog agencije ne nastaje. Sajt agencije nije uslov
• Upit na oglas: ime, email i poruka su uslov da upit stigne oglašivaču. Telefon nije. Bez obaveznih polja upit se ne šalje
• Upit agencije sa stranice za agencije: naziv, ime, telefon i sajt su uslov da odgovorimo na taj upit. Bez njih poruka ne odlazi
• Korporativni upit: poruka je uslov. Šalje je samo prijavljena agencija, podacima koji su već na nalogu
• Analitika nije uslov za korišćenje sajta. "Odbij" na baneru ostavlja prijavu, oglase, upite i mape u funkciji

Ne šaljemo promotivne newsletter poruke. Ako to kasnije uvedemo, tražićemo poseban pristanak, odvojen od prihvatanja ove politike.

3. Zašto koristimo podatke

• Nalog, objava i pretraga oglasa, omiljeni oglasi i sačuvane pretrage
• Dostavljanje upita oglašivaču i odgovor na upit
• Transakcioni emailovi: potvrda registracije, reset lozinke, obaveštenja o oglasima, potvrda da je upit stigao
• Uplate, krediti i paketi agencija, uključujući zakonsko čuvanje evidencije o uplati
• Statistika oglasa za oglašivača
• Zaštita od zloupotrebe, neželjenih poruka i previše upita u kratkom roku
• Analitika posećenosti sajta, isključivo uz vašu saglasnost, da bismo videli koje stranice se koriste
• Prikaz mape nekretnine: pregledač tada učitava sličice mape

4. Pravni osnov

Za svaku svrhu važi jedan osnov:

• Izvršenje ugovora: nalog, oglasi, upiti, omiljeni oglasi, sačuvane pretrage, krediti i paketi koje ste tražili
• Zakonska obaveza: čuvanje evidencije o uplatama
• Legitimni interes: bezbednost Platforme, ograničenje broja upita i statistika samog oglasa koju oglašivač vidi u kontrolnoj tabli. Taj interes ne koristimo za Google Analytics ni za Vercel analitiku
• Pristanak: Google Analytics 4, Vercel Web Analytics i Vercel Speed Insights. Pristanak dajete na baneru i možete ga povući u svakom trenutku preko "Podešavanja kolačića" u podnožju sajta

5. Ko ima pristup podacima

Podatke ne prodajemo. Pristup imaju samo oni koji su potrebni da Platforma radi:

• Oglašivač oglasa, agencija i dodeljeni član agencije: sadržaj upita koji ste im poslali
• Supabase (baza i prijava): nalozi, oglasi, upiti i evidencija uplata. Serveri su u Frankfurtu, Nemačka (AWS eu-central-1)
• Resend: slanje transakcionih emailova. Obrada može biti u SAD
• Vercel: hosting sajta. Tehnički zapisi potrebni da se stranica isporuči mogu biti u SAD. Vercel Web Analytics i Speed Insights uključuju se tek posle saglasnosti i tada Vercel dobija podatke o poseti
• Google LLC: Google Analytics 4, samo posle saglasnosti. Podaci mogu biti u SAD
• OpenStreetMap: kad otvorite mapu, pregledač traži sličice mape. OpenStreetMap tom prilikom vidi IP adresu. Mi tu adresu iz mape ne čuvamo
• Banka sa koje plaćate i banka primaoca: vide uplatu jer je vi pokrećete. Mi od banke ne preuzimamo broj kartice

Podaci kod Supabase-a idu u Nemačku (Frankfurt). Nemačka je na listi država sa primerenim nivoom zaštite ("Službeni glasnik RS", br. 55/2019).

Resend, Vercel i, samo posle saglasnosti, Google mogu da obrađuju podatke u SAD. SAD nisu osnov za prenos preko Privacy Shield-a. Prenos ide po standardnim ugovornim klauzulama iz člana 65 ZZPL-a, kroz ugovore o obradi tih pružalaca.

Kopiju tih mera možete dobiti na info@stanovionline.rs.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

• Nalog, oglasi, omiljeni oglasi i sačuvane pretrage: dok nalog postoji. Brisanje naloga uklanja profil i povezane podatke sa Platforme
• Upiti na oglas: dok ih oglašivač čuva na nalogu, a najkasnije do brisanja tog naloga, ili dok pošiljalac ne zatraži brisanje
• Upiti sa stranice za agencije i korporativni upiti: u email sandučetu dok traje odgovor na upit
• Heš IP adrese uz upit: koliko i sam upit, radi zaštite od zloupotrebe
• Evidencija uplata: 5 godina, koliko propisi o čuvanju poslovne dokumentacije u Srbiji nalažu, i kada nalog više ne postoji
• Google Analytics 4, samo ako ste pristali: podaci o događajima čuvaju se 2 meseca, a podaci o korisniku 14 meseci. Trajanje kolačića je u Politici kolačića
• Vercel Web Analytics, samo ako ste pristali: oznaka posete briše se posle 24 sata. Izveštaj Vercel čuva 1 mesec na Hobby paketu, 12 meseci na Pro i 24 meseca na Plus i Enterprise. Vercel može sačuvati podatke i duže od tog prozora
• Vercel Speed Insights, samo ako ste pristali: prikaz istorije traje 7 dana na besplatnom paketu, 30 dana na Pro uz Speed Insights Plus i 90 dana na Enterprise

7. Vaša prava

Po ZZPL-u možete da:

• Zatražite uvid u podatke koje čuvamo
• Zatražite ispravku netačnih podataka
• Zatražite brisanje
• Zatražite ograničenje obrade
• Zatražite prenos podataka u mašinski čitljivom obliku, kada se obrada zasniva na ugovoru ili pristanku
• Uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu
• Povučete pristanak za analitiku, bez uticaja na obradu od pre povlačenja

Zahtev pošaljite na info@stanovionline.rs. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

Imate pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, https://www.poverenik.rs.

8. Bezbednost

Pristup nalogu ide preko zaštićene veze (HTTPS). Lozinka nije sačuvana kao običan tekst. Podacima na Platformi pristupaju samo osobe i servisi koji su potrebni za rad sajta.

9. Kolačići

Detalje o korišćenju kolačića možete pronaći u našoj Politici kolačića koja je sastavni deo ovog dokumenta.

Analitički alati se ne uključuju dok na baneru ne izaberete "Prihvati". "Odbij" ostavlja samo ono što je sajtu neophodno. Odluku menjate dugmetom "Podešavanja kolačića" u podnožju svake stranice.

10. Izmene

Ova verzija stupa na snagu 23. oktobra 2026. Prethodna verzija stupila je na snagu 10. maja 2026. Politiku menjamo kada se promeni obrada, alat ili podaci o rukovaocu, uključujući upis punog imena, PIB-a i matičnog broja posle registracije. Na ovoj stranici uvek stoji važeći datum. O bitnoj izmeni obaveštavamo putem emaila ili obaveštenja na Platformi najmanje 15 dana ranije.

11. Kontakt

• Email za privatnost i ostala pitanja: info@stanovionline.rs
• Mesto: Leskovac, Srbija