Politika privatnosti

1. Ko smo mi

Stanovi Online (u daljem tekstu: "Platforma", "mi", "nas") je platforma za oglašavanje nekretnina dostupna na adresi stanovionline.rs, u vlasništvu i pod upravljanjem fizičkog lica sa sedištem u Leskovcu, Srbija.

Kontakt za pitanja o privatnosti: info@stanovionline.rs

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sledeće kategorije podataka:

• Podaci naloga: ime i prezime, email adresa, broj telefona, avatar fotografija
• Podaci oglasa: adresa nekretnine, opis, cena, fotografije i ostale karakteristike koje sami unosite
• Podaci o plaćanju: iznos transakcije, status uplate (ne čuvamo podatke o platnim karticama)
• Analitički podaci: pregledi oglasa, klikovi na broj telefona (anonimizirani ili vezani za sesiju)
• Tehnički podaci: IP adresa, user-agent, podaci o sesiji
• Komunikacija: poruke koje nam šaljete putem emaila

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo isključivo u sledeće svrhe:

• Pružanje usluga Platforme: kreiranje naloga, objavljivanje oglasa, pretraga nekretnina
• Komunikacija: slanje transakcionih emailova (potvrda registracije, reset lozinke, obaveštenja o oglasima)
• Analitika: praćenje performansi Platforme i oglasa radi poboljšanja usluge
• Bezbednost: zaštita od zloupotrebe, spam i prevare
• Pravne obaveze: ispunjavanje zakonskih zahteva

4. Pravni osnov za obradu podataka

Obrada vaših podataka zasniva se na:

• Izvršavanju ugovora: obrada neophodna za pružanje usluga koje ste zatražili
• Legitimnom interesu: analitika i bezbednost Platforme
• Pristanku: slanje marketinških obaveštenja (možete povući u svakom trenutku)
• Zakonskoj obavezi: čuvanje podataka propisano zakonom

5. Deljenje podataka sa trećim stranama

Ne prodajemo vaše lične podatke. Podatke delimo isključivo sa:

• Supabase (baza podataka i autentifikacija) — pružalac infrastrukturnih usluga
• Resend (email servis) — za slanje transakcionih emailova
• Vercel (hosting) — za isporuku Platforme
• Google Analytics — anonimizovani podaci o korišćenju sajta (uz vašu saglasnost)

Svi navedeni pružaoci usluga su obavezni ugovorima o obradi podataka i primenjuju odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite.

Prenos podataka van Srbije: podaci se obrađuju i skladište na serverima kompanije Supabase Inc. koji se nalaze u regionu Evropske unije (Frankfurt, Nemačka — AWS eu-central-1). Nemačka je članica Konvencije Saveta Evrope 108 i obezbeđuje primereni nivo zaštite podataka o ličnosti.

6. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za pružanje usluga ili koliko zakon nalaže:

• Podaci naloga: dok nalog postoji, plus 30 dana nakon brisanja
• Podaci oglasa: dok je oglas aktivan, plus 90 dana nakon isteka
• Analitički podaci: 24 meseca
• Podaci o plaćanju: 5 godina (zakonska obaveza u Srbiji)

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) Republike Srbije, imate pravo da:

• Pristupite svojim podacima koje čuvamo
• Zahtevate ispravku netačnih podataka
• Zahtevate brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničite obradu podataka
• Prenesete podatke u mašinski čitljivom formatu (prenosivost podataka)
• Prigovorite obradi zasnovano na legitimnom interesu
• Povučete pristanak u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja

Zahteve možete uputiti na: info@stanovionline.rs. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

Imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

8. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite: enkripciju podataka u prenosu (HTTPS/TLS), kontrolu pristupa, redovne sigurnosne preglede i ograničen pristup podacima samo ovlašćenim osobama.

9. Kolačići

Detalje o korišćenju kolačića možete pronaći u našoj Politici kolačića koja je sastavni deo ovog dokumenta.

10. Izmene politike

Zadržavamo pravo izmene ove Politike. O značajnim izmenama obavestićemo vas putem emaila ili obaveštenjem na Platformi najmanje 15 dana pre stupanja na snagu.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti:

• Email: info@stanovionline.rs
• Adresa: Leskovac, Srbija